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2019年企业办理ITSS资质三级需要哪些材料
2019年08月01日

最近是不是企业办理ITSS资质三级所需要资料有所改变呢?那么具体办理需要哪些材料呢?下面来详细介绍一下。


企业在办理ITSS资质三级认证时,需要准备以下材料:

1、营业执照副本复印件;

2、计算机信息系统集成资质证书及其他管理体系证书复印件(可选);

3、运维服务业务发展历程;

4、组织级运维服务目录;

5、组织架构和职责说明;

6、运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告(报告中至少包括三个月以上的指标达成情况及趋势信息);

7、运维服务能力管理内审和管理评审相关制度、计划和报告;

8、运维服务质量管理制度、计划及报告;

9、运维服务人员管理相关制度(包含人员储备制度及计划,培训管理制度及计划、绩效考核制度,岗位职责说明);

10、运维服务工具应用情况说明(专用工具对组织不适用时可不提交);

11、服务台管理制度;

12、备品备件管理制度(不适用的组织不提交);

13、知识库管理制度;

14、运维服务技术研发规划及成果说明;

15、运维服务过程管理文件。


以上15点就是最近办理ITSS资质三级所需的材料,想知道认证流程具体是什么吗?可以来擎标咨询。


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